گزارش جدیدی از عکس ها و اطلاعات شخصی یک کاربر پس از ارسال گوشی پیکسل خود برای تعمیر به گوگل در اینترنت منتشر شده است. در این حادثه فردی به ظاهر ناشناس که از محل اختفا و چگونگی اختفای وی اطلاعی در دست نیست، وارد وی شده و اطلاعات وی را به سرقت برده است.
این کاربر ادعا می کند که این کار توسط یک تکنسین تعمیر گوگل انجام شده است. او در حساب توییتر خود جزئیات این حادثه را شرح داد و به سایر کاربران توصیه کرد که گوشی های گوگل خود را به تعمیرگاه ارسال نکنند. این دومین گزارش در هفته‌های اخیر است که افرادی ادعا می‌کنند تلفن‌های ساخت گوگل آنها برای تعمیر، جستجوی اطلاعات و تنها برای افشای اطلاعات و انتشار عکس‌های شخصی پس از ارسال به مراکز داده مجاز استفاده می‌شود. شرکت تعمیر.
داستان از این قرار است که در ماه اکتبر، جین مک گونیگالیک طراح بازی کامپیوتری آمریکایی، گوشی Pixel 5a شکسته خود را برای تعمیر به مرکز رسمی تعمیر گوشی پیکسل در تگزاس فرستاد. اما وقتی در مورد وضعیت دستگاه پرسیده شد، متوجه شد که خبری از گوشی او نیست. مک گونگال بعداً در توییتی نوشت که گوگل به او گفته است که هرگز تلفن را دریافت نکرده است و در هفته‌های آینده گوگل یک تلفن جایگزین برای او ارسال خواهد کرد.
به گفته مک گونیگال، اطلاعات مربوط به ردیابی محموله های FedEx نشان می دهد که این دستگاه هفته ها پیش به مرکز رسیده است. اواخر جمعه شب، ساعاتی پس از اینکه گفت بالاخره هزینه تعمیر دستگاه را پس گرفته است، متوجه شد که شخصی گوشی گمشده خود را گم کرده است و پس از غیرفعال کردن فرآیند احراز هویت دو مرحله ای، به چندین حساب شخصی خود دسترسی پیدا کرد. از جمله جیمیل، دراپ باکس و گوگل وارداتی است
این فعالیت ناشناس منجر به ارسال چندین ایمیل به ایمیل های پشتیبان مک گونیگال در مورد هشدارهای امنیتی شد. با این حال، او پیشنهاد می‌کند که هر کسی که صاحب تلفن است ممکن است از آن برای دسترسی به آدرس‌های ایمیل پشتیبان برای حذف احراز هویت دو مرحله‌ای و سپس انتقال همه هشدارهای امنیتی به پوشه هرزنامه استفاده کرده باشد.
تلفن مک گونیگال ممکن است در حین حمل و نقل به سرقت رفته باشد
پس از انجام این کار، این شخص به تصاویر شخصی در تمام این حساب ها دسترسی پیدا کرد و آنها را در شبکه های اجتماعی منتشر کرد. به نظر می رسد فردی ناشناس متوجه شده که این گوشی متعلق به مک گونیگال است و پیش از این نیز عکس های شخصی خود را در فضای مجازی منتشر کرده است.
الکس موریکونیسخنگوی گوگل بیانیه ای را برای Warez ارسال کرد که در آن آمده است:
ما در حال بررسی این ادعا هستیم. هنوز مشخص نیست که آیا یکی از تعمیرگاه‌های ما از این دستگاه استفاده نادرست کرده است یا اینکه شخصی آن را در حین حمل و نقل دزدیده است یا ممکن است شخص دیگری در حین حمل و نقل گوشی را برداشته باشد. طبق دستورالعمل‌های رسمی تعمیر گوشی پیکسل گوگل، ما مشتریان را تشویق می‌کنیم که از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند و قبل از ارسال آن را از تلفن خود حذف کنند. البته همانطور که جین مک گونیگال اشاره می کند، به دلیل آسیب دیدن دستگاهش، این کار برای او سخت یا غیرممکن بود.
نگرانی های امنیتی یکی از دلایلی است که اپل سیاست تعمیر دستگاه خود را تغییر داده است
متأسفانه این اولین بار نیست که با چنین حادثه ای مواجه می شویم، بلکه در گذشته است. به عنوان مثال، در ماه ژوئن، یک تکنسین اپل عکس های برهنه مشتری را در فیس بوک منتشر کرد و ساکنان کوپرتینو را مجبور به پرداخت میلیون ها دلار جریمه کرد.
این ممکن است یکی از دلایلی باشد که اپل اخیراً با تعمیر آیفون توسط صاحب آن یا یک شرکت تعمیرات شخص ثالث موافقت کرده و با راه اندازی خدمات تعمیر سلف سرویس، فروش کیت های تعمیرات DIY را آغاز کرده است. خط مشی جدید تعمیر محصول اپل به مشتریان این امکان را می دهد که خودشان گوشی های خود را تعمیر کنند یا حداقل آن ها را به فردی که به آن اعتماد دارند بسپارند تا بتوانند برای تعمیر گوشی خود به فروشگاه اپل مراجعه کنند یا گوشی های خود را با توجه به ملاحظات امنیتی بازیافت کنند. دیگری را در خارج از فروشگاه اپل تحویل دهید.
مقالات مرتبط:
در حال حاضر بیش از دو گزینه برای تعمیر گوشی های پیکسل گوگل وجود ندارد: دارندگان این گوشی ها باید از طریق ایمیل برای خدمات تعمیر گوشی پیکسل اقدام کنند. 2. دارندگان این گوشی ها در کشورهایی که امکان دریافت خدمات تعمیر از طریق ارائه دهندگان مجاز وجود دارد باید این کار را انجام دهند. در ایالات متحده، گوگل با امتیاز uBreakiFix شریک شده است تا به این شرکت حق تعمیر گوشی های پیکسل را بدهد.
با این حال، هنوز امکانات برای تعمیر این گوشی ها محدود است و در نهایت مصرف کنندگان مجبور می شوند آنها را در اختیار تکنسین های تعمیر قرار دهند، به این امید که کسی با نیت بد به گوشی آنها دست نزند.