حدود یک هفته پیش گزارش هایی مبنی بر غیرممکن بودن تماس اضطراری با شماره اضطراری 911 در گوشی های سری پیکسل گوگل منتشر شد. ظاهرا این باگ بسیار نگران کننده است و گزارش او از KitchenPicture5849 در Reddit به سرعت مورد توجه گوگل قرار گرفت. تیم گوگل این مشکل را بررسی کرد تا منبع مشکل را مشخص کند.
به گزارش اندروید سنترال، جالب است که تحقیقات گوگل نشان می دهد که دلیل این مشکل نصب اپلیکیشن مایکروسافت تیمز است. به گفته گوگل، اگر برنامه مایکروسافت تیمز را نیز نصب کرده اید اما وارد سیستم نشده اید، ممکن است نتوانید با 911 تماس بگیرید.
در زیر برخی از توضیحات گوگل در مورد این باگ اندروید را بررسی می کنیم:
ما معتقدیم که این مشکل فقط در تعداد کمی از دستگاه‌هایی که مایکروسافت تیمز نصب کرده‌اند وجود دارد و در حال حاضر فقط یک گزارش از این خطا داریم. بررسی های ما نشان داده است که این مشکل ناشی از تعامل ناخواسته بین برنامه مایکروسافت تیمز و سیستم عامل اندروید است.
خوشبختانه، این مشکل احتمالاً تنها تعداد بسیار کمی از کاربران را تحت تأثیر قرار داده است و افرادی که وارد حساب مایکروسافت تیمز نشده‌اند، می‌توانند برنامه را حذف نصب کرده و سپس آن را مجدداً نصب کنند تا مشکل برطرف شود. یک راه حل دائمی و بهتر برای حل مشکل این است که مایکروسافت به روز رسانی جدیدی برای برنامه تیمز ارائه دهد.
البته باید اشاره کنیم که گوگل و مایکروسافت هم اکنون در حال کار بر روی راه حل کامل این مشکل هستند. تا همین اواخر، گزارش‌های مربوط به این مشکل فقط برای دارندگان گوشی‌های پیکسل در دسترس بود، اما این خطا به دلیل تعامل ضعیف مایکروسافت تیمز و سیستم عامل اصلی اندروید بود. بنابراین گوگل در پچ امنیتی اندروید ژانویه راه حلی برای این مشکل ارائه خواهد کرد و امکان بروز این مشکل در اپلیکیشن های مشابه و همچنین سایر دستگاه های اندرویدی را از بین می برد.
از آنجایی که گوشی‌های پیکسل گوگل از بهترین دستگاه‌های اندرویدی به شمار می‌روند، هرگونه نقص یا نقصی که بر عملکردهای اساسی و ضروری این محصولات تأثیر بگذارد یک هشدار است. خوشبختانه منبع خطا خیلی سریع شناسایی شد و گوگل آن را اصلاح کرد